Estoy seguro que muchos de vosotros (los más jóvenes posiblemente no la llegárais a conocer) os sonará Amena, una operadora de telefonía móvil que el 21 de Julio de 2005 fue adquirida por France Telecom, que posteriormente pasaría a llamarse Orange (esta ya os suena a todos, ¿eh?).
Pues aquí viene la notícia: Orange ha decidido reactivar Amena como compañía de bajo coste, y esta misma mañana ha ofrecido una rueda de prensa para presentarnos sus tarifas, novedades… todo lo relacionado con el renacimiento de esta vieja amiga, esta vez renaciendo como OMV (operadora móvil virtual) y con el dominio web Amena.com.
La compañía, que durante la rueda de prensa de hoy ha anunciado la existencia de 2 tarifas con cuota final fija, “sin límites” y sin compromiso de permanencia, también ha dado a conocer que será una nueva marca de telefonía móvil, de contratación 100% online. Además, la línea se podrá gestionar fácilmente desde su propia página web (realizar un alta, consultar factura, cambio de tarifa, dar de baja…).
Además, aceptarán portabilidades desde otras compañías.
Las tarifas y los terminales de la “nueva” compañía
Las dos tarifas que ofrecen (al menos por ahora), serán las siguientes:
- Tarifa voz + SMS por 19€/mes (22,42€ con IVA)
- Tarifa voz + SMS + internet por 29€/mes (34,22€ con IVA)
Hablemos de limitaciones: en la tarifa con internet, se dispondrá de 1GB a máxima velocidad y luego se bajará a 64 kbps. Además, las llamadas y SMS estarán limitados a 3600 minutos (a 150 destinos) y 1000 mensajes (a 100 destinos), respectivamente. Superado ese límite, la tarifa será de 8 cént./minuto y 15 céntimos de establecimiento de llamada (más IVA). Lo mismo pasará con aquellas llamadas y mensajes que estén fuera de los destinos máximos.
Es muy difícil que un cliente supere estos máximos, por lo que nos sentimos cómodos afirmando que en amena.com no hay límites
Jesus Noguera, director de Amena.com
A parte, deberemos tener en cuenta que la nueva OMV no ofrecerá servicio de tarjeta de prepago, sino que solo será para clientes de contrato.
Además, otro aspecto negativo de Amena será que no dispondrán de terminales (servicio SIM Only), teniendo el cliente que adquirir uno (por supuesto, libre) por su propia cuenta. Sin embargo, esto no se traduce en un gran inconveniente, puesto que las operadoras están dejando de subvencionar terminales a sus clientes, pasando a financiarlos sin interés alguno para ellos.
Lo que puede suponer esta nueva operadora
Sin duda alguna, Amena busca hacer la competencia a Yoigo, ya que además de incluir SMS en sus tarifas, permiten cogerlas con o sin datos (y en este último caso, con el doble de tráfico a alta velocidad).
Y vosotros, ¿valoraréis si os sale a cuenta el cambio a Amena? Yo sin duda alguna, lo haré.
Tiene guasa que pagando prácticamente lo mismo Orange ofrezca 300 MB y Amena 1 GB. Por otro lado no es barato. Tuenti tiene ese mismo GB por 6 euros más IVA, en tarjeta prepago, . Eso sí
Pero piensa Tuenti y MasMovil, Pepephone… ¿de quién són? Son propias y minsas… en cambio Amena es de Orange, sabes que hay alguien grande a quien reclamas…
Tuenti es de Telefónica
os puedo decir k orange no es tan bueno yo estaba en vodafon y me pase ace meses a orange y fatal al mes con la factura pagada y todo no tengo linea ni me pueden llamar ni yo llamar e llamado y e ido a la tienda y ya hace un mes y aun no me an resuelto nada e ido a consumo con lo del banco como k esta pagada y yo sin linea y me hacen hacer un escrito y a esperar pero la perjudicada yo un mes sin tefono mas lo k keda y e dado orden en el banco k no se page nada mas de orange
buenas. tuenti es propiedad de movistar ,el mismo caso que amena es de orange
Si eres de los que llama muchísimo y consume bastante en general, la oferta que ofrece Amena es bastante suculenta. El problema es que la bajada de velocidad es 64kbps.
Y la cobertura será otro de los grandes inconvenientes, Orange va siempre por detrás de Movistar/Vodafone en cuestiones de cobertura.
El día que me vaya de Vodafone si no puedo pillar un “nuevo iPhone” por amago, me iré a Tuenti, que a día de hoy es la más competitiva, y encima con cobertura Movistar.
Tuenti es cobertura Movistar, ¿o propiedad de Movistar? Esa es la diferencia a la hora de reclamar…
Tuenti es propiedad de Movistar y con cobertura de Movistar. Pero a la hora de reclarmar le reclamas a Tuenti, no a Movistar (son compañías distíntas). Lo mismo pasará imagino con Amena, propiedad de Orange y con cobertura de Orange, pero ante cualquier problema a quién vas a reclamar es a Amena ya que funcionará como una compañía distinta a Orange
Entonces en eso no veo problema Ricardo. Yo el problema lo veo cuando la compañía se llama Pepito, es “autónoma”, es decir, propiedad de si misma, y usa la cobertura de otro… que el que le da cobertura no quiere saber nada (lógicamente), y a ver donde vas a reclamar si no es a consumo… ya que por teléfono sudan de tí.
La verdad que entré una compañía y otra conozco a Amena cuando me adquirí mi línea por primera vez y a pesar que estaba entre las compañías de hoy día fue con la que más años estuve, el trato al cliente era buena y la única pega en aquel tiempo fue la cobertura, hoy poseo Orange que es la única que me gestiona mis peticiones en los cobros y demás, la atención de los teleoperadores y la cobertua es igual o parecida a Movistar… Yo en particular Vodafone se puede mudar a otro planeta, tuve más problemas y eso que era empresa, la facturación cuando les venía en gana, me pasaban la factura días distintos en cada mes, la pedía de 1 al 10 y me venían el 14 otro el 18, 20, me canse de hacer cambios y peticiones que nunca me hicieron caso, de forma que me quite de la compañía, a los 9 meses, pague para abandonarles y me colaron una factura por mas del doble por ser su última, la revise y la vi inventada con casi 200€ un disparate. Así qué yo creo que amena baja su tarifa a los mínimos, básicamente por que ve sacar provecho en cuanto a reducir costes al ser online todas las peticiones, sin puntos que eso tiene un añadido, no tiene oficinas, es decir Low cost! Con gran respaldo de Orange y usando un nombre que también fue un grande en su momento, al menos tiene identidad y peso, no es ni una subcontrata y tampoco un nuevo nombre inventado para sacarnos pasta como nos han estado dando hasta ahora. Yo me paso de Orange a amena! La tarifa la veo de las mejores en todo! Lo único que habrá que ver si tiene opciónal tarifa para aumentar los mb de momento hasta ahora me bastaron simpre 1G, si me pasaba me quedaba en 128 mb contra los 64 que ofrecen por bajada, este sería el único punto, haré más wifi y listo, o un plus. Actualmente pagó 65 o 70€ cada mes y al cambio con amena hablare el triple mandare SMS, tendré lo mismo de internet… PERO PAGARE MENOS DE LA MITAD!!
Además 500 minutos con establecimiento de llamada + 1g de internet en Tuenti te saldrá 36€ + IVA, con Amena saque cuentas y te sobran aún 3100 minutos para hablar y los 1000 SMS que aún hay gente que los usa. Sobradisimo amena!
BUENAS ,MI SEÑORA HIZO UNA PORTABILIDAD A AMENA EL SABADO,EL MIERCOLES YA ERA DE AMENA,SUPER RAPIDO….PERO A FECHA DE HOY NO HEMOS RECIBIDO LA TARJETA SIM,MI MUJER ESTA SIN LINEA Y EN ATENCION AL CLIENTE NO SABEN DAR EXPLICACIONES DE PORQUE,SOLO HABRIR INCIDENCIAS Y YA ESTA,NO QUIEREN PASARME CON NINGUN RESPONSABLE DE LOGISTICA NI CON NINGUN SUPERVISOR O RESPONSABLE TANTO DE LOGISTICA COMO DE ATENCION AL CLIENTE,ESO POR AHI. MANDE UN CORREO A RECLAMACIONES AMENA ORANGE AYER Y OTRO HOY Y SIN RESPUESTA…MI PREGUNTA SEÑORES DE AMENA ES SI LO DE SIN COMPROMISO ES EN TODOS LOS SENTIDOS Y QUE ES LO QUE VENDEN?????
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Todo esto es un truco comercial, no os dejéis engañar. Tanto Amena como Orange pertenecen a los mismos tipos, France Telecom y sus directivos. Crean una compañia con buena imagen, buenos productos (Orange) para aquellos clientes que pueden pagar bien o están dispuesto a ello. Tiene una web bonita con muchos cartelitos Y otra compañía menos glamourosa para pobres con una web simple y sin casi contenido, como las estanterías de los supermercados Día. Si alguien de Orange se quiere ir con la competencia, orque se ha dado cuenta de que le están clavando, por ejemplo a Yoigo, le sugieren desde Orange que se vaya a Amena, es decir, que siga estando en el mismo corral antes que irse con otra. Los directivos de France Telecom sigue cobrando sus dividendos por haberse hecho la competencia a si mismos y haber conseguido mantener a ese cliente que se quería marchar. Para entendernos, se trata del mismo tren que recorre los mismos kilómetros sobre las mismas vías. Unos viajan en primera y otros en tercera, pero el dinero va al mismo bolsillo. Ingenioso, ¿no?
¿Si contrato linea con orange,y esta incumple en cualquier momento su contrato respecto a proporcionar linea en todos los aspectos contratados?…¿Puedo romper el mismo y exigir por lo legal,daños y perjuicios?
Hola Jose,
te recomendamos acudir a la oficina de consumo sobre ello, quien te podrá dar un mucho mejor asesoramiento al respecto.
Saludos.
Yo era de Jazztel y Yoigo , nunca tuve problemas i en el mobil jamas me falto la señal, por razons X me deje llevar y pasar a Orange no veais la que se armo, pedi portabilidad me dijeron que mi