Asistencia

Muchos de nosotros hemos tenido que acudir en más de una ocasión a ese amigo o familiar que sabe de informática para que nos resuelva algún que otro problema. En ocasiones, somos nosotros los consultados. Pues ahora Movistar ha creado un servicio similar, lo que podríamos llamar “el cuñado Movistar”. Movistar ha anunciado hoy el lanzamiento de Gurú, un servicio de asistencia técnica y asesoramiento inmediato y personalizado que quiere... Continuar leyendo...

El número de smartphones que hay en la sociedad no para de crecer, y con ello las incidencias técnicas que estos puedan tener. Hasta ahora, solucionarlas era lento y tedioso debido al poco dominio de los dispositivos que algunas personas podían tener. Para lidiar con ello, LogMeIn ha lanzado Rescue, una plataforma que permite a un operador o técnico tener control sobre el teléfono o tablet, lo que permite a Rescue ser (más allá de un soporte remoto) una plataforma de aprendizaje.