Ya he hablado más de una vez de que me desagradan los juegos basados en los micropagos y el free-to-play, porque implican que no sepamos cuánto nos va a costar pasarnos un título realmente, y suponen comprometer la jugabilidad. Me parece más lógico gastar unos pocos euros y adquirir un producto de calidad y largo. Pero muchos consumidores prefieren (o acaban engañados) por otros modelos. Cuando hablamos de un adulto, todo está bien, pero si en la ecuación entra el desconocimiento del valor del dinero de un niño y unas políticas de contraseñas más que dudosas, la polémica está sembrada.
Y es que, cuando se descarga un contenido para un iPhone, un iPad o un iPod desde la App Store, no se necesita autenticarse de nuevo en los siguientes quince minutos. El resultado no sorprenderá a nadie: un padre o madre descarga una aplicación para su hijo y este, en unos minutos, empieza a adquirir todo tipo de contenido adicional porque se ha quedado atascado en el juego. Por lo tanto, al final de mes llega un recibo que, en los casos más extremos, ha subido a miles de dólares. Sin embargo, la FTC (Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos) no aprueba esto, y ha tomado medidas.
Concretamente, obligará a Apple a devolver 32,5 millones de dólares entre 37.000 clientes afectados. Además, las políticas de control parental deberán volverse más estrictas antes del próximo 31 de marzo, algo que Tim Cook asegura que ya se trataba de uno de los objetivos de la empresa. La verdad, una tema muy delicado, que pone a Apple en un compromiso, puesto que una multinacional que siempre se ha distinguido por su amor al detalle y a una experiencia de uso cuidada no debería haber permitido que ocurriera un caso tan lamentable como el que nos ocupa.
¿Qué opinas del tema? ¿Crees que Apple merece la multa, o consideras que los padres de los niños también son responsables de los incidentes?
Que haría yo si fuera Apple (Vaya si digo tonterías) Haría una guía muy específica en la sección de apps para niños explicando como des habilitar las compras in app yo lo tengo activo, y realmente sólo es un par de pasos en ajustes, además Si yo tengo un hijo pequeño des habilitaria lo de 15 minutos sin contraseña, para mi es descuido de los padres y tal vez pero en menor medida, edesatención de Apple …
La verdad, no estoy muy de acuerdo. Cuando hay, al menos, 37.000 afectados, es que algo falla :-P.
[…] programa. Si no pagamos por la descarga, se nos intentará rentabilizar con molesta publicidad, con micro pagos o con funciones premium. Pero puede que ni de esta forma se logren unos ingresos aceptables, y eso […]
[…] de momento no han hecho ni un sola mención de cuándo lo harán, y eso que en Estados Unidos ya han tenido que devolver 32 millones de dólares a miles de clientes afectados por los […]
[…] hecho ni un sola mención de cuándo lo harán, y eso que en Estados Unidos ya han tenido que devolver 32 millones de dólares a miles de clientes afectados por los […]
[…] proteger a los compradores más vulnerables, especialmente a los niños. No hay que olvidar que Apple ya tuvo que devolver dinero de compras en aplicaciones por tener un sistema de pago no del todo seguro para los padres. Así que, a partir de septiembre, […]
[…] momento no han hecho ni un sola mención de cuándo lo harán, y eso que en Estados Unidos ya han tenido que devolver 32 millones de dólares a miles de clientes afectados por los micropagos. Aunque no sabemos si Google aplicará esta […]