La semana pasada, nació una nueva idea de tienda online, llamada Jet.com. Antes de que se abriera definitivamente para el público, la tienda había conseguido 225 millones de dólares de financiación, pero aún nadie podía comprar en ella. Los inversores a veces pueden tener ideas disparatadas, algo de lo que ya hemos hablado en otras ocasiones, pero para conseguir tal cantidad de dinero, los objetivos propuestos de esta startup deben ser muy rentables.
La popularidad de Jet se debe a que en su discurso como empresa prometen ofrecer los precios más bajos de Internet entre una amplia variedad de productos. La clave para conseguir esto, según dice su CEO, Marc Lore, es gracias a que los usuarios pagarán una tasa de 49,99 dólares para poder realizar sus compras. Los beneficios de la empresa vendrán por este dinero, y no por los márgenes individuales de los productos, cuyo precio se fijará mediante un software especial que compara los precios de los productos de la competencia y además si los clientes añaden más productos a su cesta, el precio por producto también se verá rebajado.
Este modelo de negocio puede hacer que el comercio online evolucione hacia otro camino en el que el consumidor pague un coste fijo para tener acceso a la compra y uno de variable según la cantidad de productos que desee. El CEO afirma que se enfoca a un público más general y que tiene como preocupación principal ahorrar dinero, sin que tengan problema en pagar una cuota para acceder a buenas ofertas. Alguien podría pensar que Amazon también ofrece precios inferiores, pero Jet dice que gracias a su modelo de negocio los precios pueden llegar a ser verdaderamente bajos.
La página web
Si la comparamos con la de Amazon, se puede ver que es mucho más simple. En la página principal hay distintos apartados, pero todos vienen a decir lo mismo: animan a que el cliente se apunte a los tres meses de prueba, y además, Kumail Nanjiani, el actor que aparece en la serie Silicon Valley explica en un breve vídeo la manera en la que Jet funciona. Si seguimos mirando la página, el logotipo que utilizan nos recordará mucho al de Amazon, ya que la J simboliza a una cara sonriente, igual que la flecha curva debajo de las letras de Amazon.
Si entramos dentro de la página y buscamos algún artículo, lo que vemos es el precio y en algunos la opción de descontar algo de dinero del pedido que ya tenemos si añadimos este objeto. Si hacemos click en el artículo, veremos en un lado que sale el precio que este tiene en Jet.com y el precio al que lo podemos encontrar en Amazon. Podemos llegar a ahorrar una gran cantidad de dinero si escogemos bien nuestros productos en la cesta de la compra.
De momento solo está disponible en Estados Unidos, así que los interesados en España tendrán que esperar para poder probarlo. El servicio de entrega está esperado que se haga en 2 días laborables, igual que en muchos productos de Amazon, pero no tiene entrega en el mismo día, mientras que Amazon ya ofrece esta posibilidad en 14 ciudades de todo el mundo.
Problemas de este modelo de negocio
En primer lugar, Jet va a sufrir unas pérdidas importantes en los primeros ejercicios. Han conseguido 225 millones de dólares en capital, y se está trabajando para conseguir unos cuantos millones más de financiación durante este año. No obstante, este modelo de negocio solo puede funcionar si unas decenas de millones de usuarios deciden pagar la cuota anual, por lo que se espera que los márgenes operativos de la compañía sean negativos durante al menos 5 años. Se necesita una gran cantidad de capital para poder aguantar estas pérdidas.
Tampoco se consigue dinero en los pedidos. Al no tener un margen de beneficio por cada compra, la compañía no recibe dinero por ellos y se centra solamente en las cuotas anuales. Por un lado tiene beneficios, ya que puedes saber con más exactitud el dinero que recibirás cada año de tus consumidores, pero por otro lado, puedes salir perdiendo si no sabes como gestionar esta cuota fija para no perder dinero en tu actividad.
Puede que a los consumidores no les acabe de salir rentable este sistema. Después de probar durante meses, Jet asegura que gracias al pago de la cuota anual y las ventajas que esta supone, el comprador medio podrá ahorrar unos 150 dólares cada año. Sin embargo, puede que no acabe de salir del todo rentable para el usuario y termine gastando más dinero de lo normal. En previsión de esto, Jet ha decidido que si el coste no se amortiza para el consumidor, devolverán la diferencia entre la cuota y el dinero ahorrado.
¿Qué piensas tu de Jet? ¿Crees que va a ser un fuerte competidor para Amazon o que su sistema de cuotas no terminará de funcionar?
